Dans un monde où les consommateurs sont de plus en plus connectés, exigeants et sensibles aux enjeux sociétaux (écologie, durabilité, responsabilité), le marketing occupe une place centrale. Il ne s'agit plus uniquement de vendre un produit ou un service, mais de créer une expérience, de dialoguer, d’analyser des données, de digitaliser les parcours des usagers ou clients. Les entreprises ont besoin de professionnels capables de comprendre les tendances, d’interpréter les comportements, et d’innover dans la manière de toucher, de convaincre et de fidéliser.