L’Éducation nationale engage depuis plusieurs années une transformation numérique profonde, portée par la Direction du Numérique pour l’Éducation (DNE). Dans ce contexte, les agents, enseignants, personnels administratifs, encadrants, ont besoin d’outils fiables, souverains et faciles à prendre en main. C’est précisément la mission que remplit Mon Aide Numérique, le portail officiel dédié à l’accompagnement des utilisateurs des services numériques institutionnels.
Qu’est-ce que Mon Aide Numérique ?
Mon Aide Numérique est un portail de tutoriels et de documentations destiné aux agents de l’Éducation nationale. Son objectif est d’accompagner la prise en main des outils numériques mis à disposition dans le cadre de l’Environnement Numérique de Travail pour l’Agent (ETNA).
Un portail porté par le pôle SPNA
Le portail est piloté par le pôle SPNA (Services et Produits Numériques pour l’Agent), qui dépend directement de la DNE. Les ressources disponibles, guides, tutoriels, fiches pratiques, sont produites soit par ce pôle, soit par les équipes directement responsables de chaque service. Cette organisation garantit des contenus à jour, précis et alignés avec les évolutions des outils.
À qui s’adresse Mon Aide Numérique ?
Le portail s’adresse à l’ensemble des agents de l’Éducation nationale qui utilisent les services numériques institutionnels dans leur quotidien professionnel :
- Enseignants du premier et second degré
- Personnels administratifs et de direction
- Agents des rectorats et des DSDEN
- Tout personnel ayant accès aux services ETNA
Les services numériques couverts par l’ETNA
L’ETNA regroupe une suite cohérente de services numériques souverains, hébergés et gérés par l’État. Chaque service répond à un besoin spécifique du travail collaboratif, de la communication ou de la gestion de contenus. Voici le tour d’horizon complet des outils documentés sur Mon Aide Numérique.
1. Messagerie nationale, Communiquer en toute sécurité
La Messagerie nationale est la solution de courrier électronique institutionnel mise à disposition des agents. Elle garantit la confidentialité des échanges professionnels dans un environnement maîtrisé par l’État français.
Pourquoi l’utiliser ?
- Adresse officielle en
@ac-[académie].frou@education.gouv.fr - Conformité RGPD et hébergement souverain
- Interface accessible via navigateur web
2. Nuage, Le stockage et le partage de fichiers en ligne
Nuage est la solution de stockage cloud institutionnelle, équivalent souverain de services comme Dropbox ou Google Drive. Elle permet aux agents de stocker, synchroniser et partager des documents de travail en toute sécurité.
Fonctionnalités clés :
- Stockage personnel et collaboratif
- Synchronisation multi-appareils
- Partage de fichiers avec contrôle des droits d’accès
- Basé sur la technologie open source Nextcloud
3. PodEduc, La plateforme vidéo pédagogique
PodEduc est le service de gestion et de diffusion de vidéos pédagogiques de l’Éducation nationale. Il permet aux agents et aux enseignants de déposer, organiser et partager des contenus vidéo dans un cadre sécurisé.
Cas d’usage typiques :
- Mise en ligne de capsules vidéo pour les élèves
- Archivage de webinaires ou de formations
- Création de chaînes thématiques pour les équipes pédagogiques
4. Questionnaire, Créer des formulaires et des sondages
Le service Questionnaire permet de concevoir facilement des formulaires en ligne, des sondages, des quiz ou des enquêtes. Outil incontournable pour collecter des avis, organiser des votes ou évaluer des formations.
Avantages :
- Interface intuitive de création de formulaires
- Collecte et analyse des réponses en temps réel
- Solution conforme aux exigences de protection des données
5. Tribu, L’espace collaboratif et réseau social professionnel
Tribu est la plateforme de travail collaboratif et de mise en réseau des agents de l’Éducation nationale. Elle favorise la création de communautés professionnelles, le partage de ressources et la co-construction de projets.
Ce que Tribu permet de faire :
- Créer des espaces de travail thématiques (groupes, projets)
- Publier des ressources et des actualités
- Échanger au sein de communautés de pratiques
- Animer des réseaux académiques ou disciplinaires
6. Tubes, Héberger et partager des vidéos librement
Tubes est un service d’hébergement et de partage de vidéos, complémentaire à PodEduc. Basé sur le logiciel libre PeerTube, il offre une alternative souveraine à YouTube, dans le respect de la vie privée des utilisateurs.
Points forts :
- Diffusion décentralisée via la fédération PeerTube
- Pas de publicité ni de traçage commercial
- Idéal pour des vidéos professionnelles ou institutionnelles
7. Visio-Agents, La visioconférence institutionnelle
Visio-Agents est la solution officielle de visioconférence pour les agents de l’Éducation nationale. Elle offre un environnement sécurisé pour organiser des réunions, des formations à distance ou des webinaires entre collègues.
Caractéristiques principales :
- Réunions jusqu’à plusieurs dizaines de participants
- Partage d’écran, tableau blanc, tchat intégré
- Sans installation logicielle (accessible via navigateur)
- Solution basée sur BigBlueButton ou technologie équivalente souveraine
Pourquoi utiliser les services ETNA plutôt que des outils grand public ?
Cette question revient souvent dans les établissements scolaires et les services académiques. La réponse tient en quelques points essentiels :
- Souveraineté numérique : les données restent sur des serveurs français ou européens, hors de portée des géants du numérique américains.
- Conformité RGPD : les outils sont conformes par construction aux réglementations sur la protection des données personnelles.
- Gratuité pour les agents : l’ensemble des services est financé et maintenu par l’État, sans coût supplémentaire pour les utilisateurs.
- Cohérence de l’écosystème : les outils s’intègrent dans un environnement numérique de travail unifié, favorisant la collaboration inter-services et inter-académies.
Comment accéder à Mon Aide Numérique ?
Pour consulter les tutoriels et documentations, il suffit de se rendre sur monaidenumerique.education.gouv.fr. Le portail est librement accessible et organisé par service, ce qui facilite la navigation selon le besoin du moment.
Pour utiliser les services ETNA eux-mêmes, un compte académique (identifiants fournis par l’établissement ou l’académie) est généralement requis.
Mon Aide Numérique est bien plus qu’un simple portail de documentation. C’est le point d’entrée vers un écosystème numérique souverain, pensé pour les professionnels de l’éducation. En centralisant les ressources d’accompagnement pour la messagerie, le stockage, la vidéo, la collaboration et la visioconférence, il joue un rôle clé dans la montée en compétences numériques des agents de l’Éducation nationale. À l’heure où la transformation numérique s’accélère dans le secteur public, s’approprier ces outils est à la fois un enjeu professionnel et une démarche citoyenne en faveur de la souveraineté des données.
