La trousse de premiers soins numériques est une ressource gratuite multilingue (disponible en plusieurs langues : anglais, espagnol, portugais, arabe, russe et français) qui apporte un soutien aux personnes confrontées aux menaces numériques les plus courantes. Ce kit est le fruit d'une collaboration entre le RaReNet (Rapid Response Network) et le CiviCERT.
Ce kit de premiers secours soumet à l'internaute un ensemble de 9 situations problématiques de sécurité et propose des réponses à une série de questions pour identifier la nature du souci et trouver les meilleures solutions possibles.
Le Réseau de réponse rapide est un réseau international d'intervenants réactifs et d'experts en sécurité numérique qui comprend l'EFF, Global Voices, Hivos & the Digital Defenders Partnership, Front Line Defenders, Internews, Freedom House, Access Now, Virtual Road, CIRCL, Open Technology Fund, ainsi que des experts individuels en sécurité qui travaillent dans le domaine de la sécurité numérique et des interventions d'urgence.
9 situations problématiques
- J'ai perdu mon appareil ;
- J'ai perdu l'accès à mes comptes ;
- Mon appareil agit de façon suspecte ;
- J'ai reçu des messages suspects ;
- Mon site web ne marche plus, que se passe-t-il ?
- Quelqu'un se fait passer pour moi en ligne ;
- Êtes-vous victime de harcèlement en ligne ?
- J'ai perdu mes données ;
- Quelqu'un que je connais a été arrêté.
Exemple : J'ai perdu l'accès à mes comptes
1° Proposition d’aide
Essayez d'écrire votre nom d'utilisateur et votre mot de passe dans un éditeur de texte et copiez-collez les dans le formulaire de connexion. Assurez-vous également que les paramètres de langue du clavier sont bons et vérifiez que la touche majuscule n'est pas activée.
2° Proposition d’aide
L’internaute choisi le problème auquel il est confronté et la trousse de premiers soins numérique (DFAK) le guide à travers une série de questions pour mieux diagnostiquer son problème et lui trouver des ressources l’aider.
Plus d’informations sur : https://www.digitalfirstaid.org/fr/
